Marketing လုပ်ဖို့ တွက်ချက်ရာမှာအရေးကြီးတဲ့
- Customer Acquisition Cost (CAC) နဲ့
- Customer Lifetime Value (CLV) အကြောင်း
မျှဝေပေးချင်ပါတယ် 🤗✨
=====
Customer Acquisition Cost ဆိုတာက Customer အသစ်တစ်ယောက်ရဖို့ ကုန်ကျငွေကိုဆိုလိုတာပါ ✅
ဥပမာ
ကျွန်တော်တို့ OS Page လုပ်တယ်ဆိုပါစို့
Page ရဲ့ Marketing စရိတ်အနေနဲ့
1သိန်းဖိုး Boost လုပ်လိုက်တယ်ဆိုပါစို့
1သိန်းဖိုးသုံးလိုက်ပြီးနောက်
Customer 5ယောက် ရလာတယ်ဆိုရင်
Customer တစ်ယောက်ရဖို့ 20000 ကုန်တယ်လို့
အကြမ်းဖျင်းပြောလို့ရနိုင်မလား?
ဒါကို Customer Acquisition Cost လို့ခေါ်ပါတယ်
Customer တစ်ယောက်ရဖို့ သုံးရတဲ့ငွေပမာဏပေါ့
=====
စောနက ရလာတဲ့ Customer တွေ
ပထမတစ်ခါ 30000 ဖိုးပဲဝယ်သွားတယ်ဆိုပါစို့
30000 ဖိုး မှာ အရင်းသာ 15000 ရှိခဲ့မယ်ဆိုရင်
အမြတ်က 15000 ပဲရှိမှာပါ
Customer တစ်ယောက်ရဖို့ 20000 သုံးလိုက်ရပေမဲ့
Customer တစ်ယောက်ဆီက 15000 ပဲပြန်မြတ်ရင် ကြာရင်ရှုံးလိမ့်မယ်လို့ ထင်ရနိုင်ပါတယ်... 😁
=====
အကယ်၍ အဲ့ဒီ Customer က ကိုယ်ရောင်းတဲ့ပစ္စည်းကို အရမ်းတွေကြိုက်သွားပြီး နောက်တစ်ခါထပ်လာဝယ်မယ်ဆိုရင်ကော?
ဒုတိယ တစ်ခါလာဝယ်လို့ 15000 ထပ်မြတ်မယ်ဆိုရင် အခု သင် စုစုပေါင်း 30000 မြတ်သွားပါပြီ
Customer တစ်ယောက်ရဖို့ 20000 ကျပြီး
Customer က ဒုတိယတစ်ခေါက်ပြန်လာတဲ့အတွက် 30000 ပြန်ရရင် မြတ်ပြီလို့ခေါ်လို့ရနိုင်မလား?
=====
ဒါကို Customer Lifetime Value လို့ခေါ််ပါတယ် ✅
Customer တစ်ယောက်က ကိုယ့်ဆီမှာ စျေးဝယ်ရင်
စုစုပေါင်းဘယ်လောက်ပမာဏသုံးလေ့ရှိလဲပေါ့?
တစ်ခါဝယ် (15000အမြတ်) x 2 ကြိမ်ဝယ် =
= 30000 အမြတ် (Customer Lifetime Value)
=====
တချို့ Page တွေကျတော့ Customer တစ်ယောက်ရဖို့ Marketing စရိတ်အများကြီးသုံးရတတ်ပါတယ်
Customer Acquisition Cost မြင့်တယ်ပေါ့
ဒါပေမဲ့ Customer Lifetime Value သာ များများပြန်ရမယ်ဆိုရင် CAC များလဲ ကိစ္စမရှိတော့ပါဘူး
ဥပမာ သင်က Boost ဖိုး 8သောင်းသုံးလိုက်ပြီးတိုင်း
Customer တစ်ယောက်ရတယ်...
Customer တိုင်းက တစ်ခါဝယ်ရင်လဲ
5သောင်းဖိုးလောက်ပဲဝယ်လေ့ရှိတယ်...
ဒါပေမဲ့ သူတို့က အမြဲတမ်း ထပ်ခါထပ်ခါ ပြန်လာဝယ်ကြတယ်ဆိုရင် မြတ်တယ်ခေါ်မလား ရှုံးတယ်ခေါ်မလား?
2 ခါလောက်ပြန်လာဝယ်ရုံနဲ့တင် သင် မြတ်နေပါပြီ
=====
Page Admin အများစုက
Customer Acquisition Cost ကိုပဲ
အလေးထားလေ့ရှိကြတယ်
Customer တစ်ယောက်ရဖို့ Marketing စရိတ်
ငွေပိုနည်းနည်းသုံးရလေ၊ ပိုမြတ်လေပေါ့...
ဒါ့ကြောင့် Marketing Budget တွေကိုလျှော့သုံးဖို့
အမြဲတစေကြိုးစားနေတတ်ကြတယ်
CAC နည်းမှ ပိုမြတ်တာမဟုတ်ပါဘူး
CLV များရင်လဲမြတ်ပါတယ်
Customer တွေ ကိုယ့်ဆီကနေ
ထပ်ခါထပ်ခါဝယ်စေဖို့ဆိုရင်
1. Customer တိုင်းနဲ့ ခင်အောင်နေပါ
2. Post ပုံမှန်တင်ပါ
3. ပစ္စည်းရောက်ရဲ့လား၊ အဆင်ပြေလားပြန်မေးပါ
4. ပစ္စည်းအသစ်ရောက်တိုင်း Messenger ကနေ ပစ္စည်းအသစ်ရောက်ကြောင်း လိုက်အသိပေးပါ
5. Customer လုံးဝစိတ်ကျေနပ်လောက်တဲ့အထိ Customer Service အကောင်းဆုံးပေးပါ
6. နောက်တစ်ခါပြန်လာဝယ်ရင် ဘာပေးမယ်ဆိုပြီး Offer ပေးပါ (ဒါကို Marketing စရိတ်လို့တွက်လဲရပါတယ်)
=====
Customer အသစ်ရှာတာကိုပဲ
Marketing လို့ခေါ်တာမဟုတ်ပါဘူး
ရှိပြီးသား Customer တွေ နောက်တစ်ခါထပ်ပြီး
ပြန်လာဝယ်အောင်လုပ်တာကလဲ Marketing ပါပဲ 💖
